Diritto di recesso

Questa pagina riassume le modalità con cui un consumatore può esercitare il diritto di recesso per i corsi acquistati su Link Lab.

1. Termine ordinario

Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo, salvo le eccezioni previste dalla legge. Le regole possono essere diverse per acquisti effettuati nell’esercizio di un’attività professionale o d’impresa.

2. Avvio immediato del corso

Nel checkout puoi chiedere che accesso ai contenuti e servizi inizino subito, prima della scadenza dei 14 giorni. Se recedi dopo l’avvio, può essere dovuto un importo proporzionale alle prestazioni già fornite. Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto può venir meno solo nei casi previsti dalla legge e dopo consenso espresso e presa d’atto.

3. Come inviare la richiesta

Accedi al Centro privacy e diritti e seleziona “Recesso da un acquisto”, oppure invia una dichiarazione esplicita tramite il Centro contatti Link Lab, indicando nome, email dell’ordine, riferimento ordine, corso e data di acquisto.

4. Ricezione e rimborso

La richiesta viene registrata con data e ora. Dopo le verifiche, gli importi dovuti vengono rimborsati nei termini di legge, normalmente usando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo o vincoli del provider.

5. Modulo tipo

Puoi usare questa formula: “Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al corso [titolo], ordine [numero], acquistato il [data]. Nome, cognome, indirizzo email, data e firma se inviata su carta.”